本章目的：质量管理需要简单易懂，平易见人，为设计者所接受
1.误区：高高在上的质量管理
这是一件很常见的事情，很多公司的习以为常。在谈论以统计分析和以正态分布概念基础的质量管理的时，颇有一种在谈论玄学的意思，更何况质量管理还有“管理”两个字在里面。
所以，质量管理很是难懂难掌握的学问；所以，质量管理很是高大上；所以，质量管理应该由专家来搞；
所以，质量管理和我没有关系！
这恐怕是质量管理最大的缺陷所在吧。
在全面质量管理的时代，质量职能是公司全体人员的责任，所以质量管理就就不能如此地“清高”，使多数人感到高不可攀、望而生畏。也不能成为甩锅的理由。